1号が、若手の指導は難しいって記事にしていたけど、それを読んで、
相手が若かろうが年寄りだろうが、
〝人に丸投げしても良い、自分はそれをしても良い人間だ〟
って思ってるヒトってホント始末に負えないなぁ〜
と、しみじみ思いました。
私は職場で、自社製品に不具合があった場合にそれを解決したり、不具合のせいで何かしらの問題が社内やお客先で発生した時のサポートをするチームに所属しており、社内の様々な部署からサポート要請があります。
これがまた、なかなか香ばしい要請の多いこと多いこと💩
繰り返しになりますが、私のチームがサポートするのは、製品に不具合があった場合だけ。
製品に不具合がなくても、使い方が間違ってたら期待通りにモノが動かないことなんていくらでもある。
どんなに機能が充実した家電製品だって、電源が入ってなければ動かないし、電源がオンになっていたって、電気が供給されていなかったら動くはずもない。
だから社内の、我々のサポートを受けたいメンバには、
製品に不具合がある事が確実な場合はサポートします。でも、まずは今起こっている問題の原因が「製品不具合」であるかどうか、切り分けてから問い合わせて下さいね。
と、懇切丁寧に説明してきた。
でもね〜😅
一回説明して、キチンとお願いした通りに動いてくれる人もいる。
というか、そーゆー人たちは元から、こちらがお願いしなくても、理にかなった、素晴らしい対応をしてくれていた。
一方、ダメな人は何を言ってもダメ。
何度言ったって、あいも変わらず、コンセントが挿さってもいない製品が動かないって、恥ずかしげもなく問い合わせてくる。
しかも、こーゆーヤツに限って態度が悪い。横柄。偉そう。
オタクのチームがしっかり作ってくれないせいで、ウチのチームが迷惑してます‼️
って、強気な態度で出てくる。
え？？
コンセント挿せば動きますけど？
自分に落ち度があった事が明らかになっても、反省するそぶりもない。
問題がどこにあるのか、切り分けの方法が分からない場合は教えますよ
って言ったって、何の効果もない。
自分たちが何か労力を惜しまなきゃならない立場である、という意識が完全に欠落してるんでしょうね。
ちょっと資料を読めば分かるのに、
ちょっと試してみれば分かるのに、
自分には手に負えないと思ってるのか？それとも人に聞くのが早いと思っているのか？何でも人に聞く。
相手の時間を自分のワガママで浪費させているって感覚が無いのか？
プライベートでなく、お仕事の場だからね。
みんな、自分の役割と責任を果たすことで収入を得ているのに、
なぜ、自分の責任を果たそうとしないのか？
なぜ、人の時間を無駄に消費して良いと思ってるのか？
なぜ、自分は人に迷惑をかけて良いと思ってるのか？
謎だらけ。ホント、理解に苦しむ。
話し合いなんて何の意味もない。だって、アホの話すアホ語は意味不明だし、アホの理論も理解できない。
若くても年寄りでも、男でも女でも、どんな関係性の相手でも、
人の時間を浪費することを何とも思わない人には近付かないのが1番だな〜と、しみじみ思う2023年の大晦日です。